Términos del servicio

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de la tienda online Nekovibe y las compras que hagas en ella. Al usar la tienda o hacer un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos

Nekovibe es una tienda online gestionada por Amanda Montero Barbolin, con domicilio en Bolivia. Contacto: nekovibe247@gmail.com.

2. Uso de la tienda

Debes ser mayor de edad o contar con el permiso de tus padres o tutores para comprar.
Te comprometes a darnos datos verdaderos y a no usar la tienda con fines ilícitos o fraudulentos.
Podemos rechazar o cancelar pedidos si detectamos un uso indebido o un posible fraude.

3. Productos y precios

Intentamos mostrar los productos con la mayor fidelidad posible, pero los colores y tamaños pueden variar ligeramente respecto a las fotos.
Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda. Los impuestos o aranceles de importación de tu país no están incluidos (consulta la Política de envíos).
Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Se aplica siempre el precio vigente cuando haces el pedido.
Si un producto aparece con un precio claramente erróneo, podremos cancelar el pedido y devolverte el importe íntegro.

4. Pedidos y pago

El contrato se forma cuando te enviamos el correo de confirmación del pedido.
El pago se hace de forma segura a través de las pasarelas de pago disponibles en la tienda.
Si un producto se agota después de tu pedido, te avisaremos y te devolveremos el dinero de ese producto.

5. Envíos

Nuestros productos se envían desde almacenes y proveedores internacionales. Los plazos de entrega son estimados y no garantizados; las condiciones completas se explican en nuestra Política de envíos.

6. Devoluciones y reembolsos

Puedes devolver los productos en un plazo de 15 días según lo indicado en nuestra Política de devoluciones.

7. Garantía

Si un producto llega defectuoso o dañado, lo repararemos, lo cambiaremos o te devolveremos el dinero, según la legislación aplicable en tu país.

8. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos e imágenes de la tienda pertenecen a Nekovibe o a sus proveedores y no se pueden copiar ni usar sin permiso.

9. Responsabilidad

Nekovibe no se hace responsable de los retrasos causados por la aduana, las empresas de transporte o causas de fuerza mayor, ni del mal uso que se haga de los productos. Los productos electrónicos o con aplicación (por ejemplo, lámparas o pulseras conectadas) deben usarse siguiendo las instrucciones del fabricante; su funcionamiento puede depender de la conexión a internet y de la aplicación correspondiente. Nada de lo indicado limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

10. Privacidad

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación del Estado Plurinacional de Bolivia, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de protección al consumidor de tu país de residencia.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.